VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PRE PREDPLATITEĽA

MANNA EUROPE S.R.O. (ĎALEJ LEN: PREDÁVAJÚCI) VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PREDPLATITEľOV MANNA BEAUTY BOXU DOSTUPNÉHO VÝLUČNE PRE MANNA VIP ČLENOV

     I. Všeobecné a interpretačné ustanovenia

I.1. Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len: VOP) určujú podmienky predplatenia Beauty Boxu, riadenie vzniknutých predplatení, doručovanie predplatených Manna Beauty Box balíkov na území Slovenskej republiky a ostatné predpisy vzťahujúce sa na zmluvné strany.

I.2. Všeobecné obchodné podmienky v praxi

  1. Adresát: Predplatiteľom určená zvýhodnená fyzická alebo právnická osoba, alebo akýkoľvek iný právny subjekt bez právnej subjektivity, ktorej je potrebné doručiť Manna Beauty Box balík, v prípade, že nie je totožná s predplatiteľom;
  2. Individuálna predplatiteľská zmluva (skutočný nákup): právny vzťah medzi Predávajúcim a Zákazníkom (ďalej len: Predplatiteľ) vzniknutý na základe odoslania platnej objednávky potvrdenej spätnou väzbou, spísaný v slovenskom jazyku, dohodnutý na dobu určitú podľa výberu Predplatiteľa na 3 (tri), 6 (šesť) alebo 12 (dvanásť) mesiacov, ktorej sú VOP neoddeliteľnou súčasťou;
  3. predávajúci: Manna Europe s.r.o. Sídlo: Novozámocká cesta 4894, 945 01 Komárno. IČO: 51060027, DIČ: 2120573037; štatutárny orgán: Ján Lábszky riaditeľ);
  4. Cena predplatenia: cena za služby Predávajúceho Predplatiteľovi na základe uzatvorenej Individuálnej kúpnej zmluvy, okrem M anna VIP členstva;
  5. Predplatiteľský vzťah (doba predplatenia): právny vzťah, ktorý vznikne uzatvorením predplatiteľského vzťahu medzi predávajúcim a Predplatiteľom, na vopred dohodnutú dobu trvania, po splnení podmienok Manna VIP členstva;
  6. Predplatiteľ: každá taká – podľa platných zákonov Slovenskej republiky – fyzická alebo právnická osoba, illetőleg jogi személyiség nélküli egyéb jogalany, ktorá (ktoré) si v zmysle týchto platných VOP objedná Manna Beauty Box balík použitím webovej stránky Mannamydla, podľa vlastného výberu na 3 (tri), 6 (šesť) alebo 12 (dvanásť) mesiacov a uhradí Manna VIP členský poplatok a poplatok podľa výberu obdobia predplatenia;
  7. Kuriérska spoločnosť: taká právnická osoba, ktorá na základe zmluvy uzatvorenej s Predávajúcim – na zákalde vlastnej živnosti alebo prostredníctvom subdodávateľa – realizuje doručenie predplatených mesačných Manna Beauty Box balíkov na adresu dohodnutú v Individuálnej kúpnej zmluve;
  8. Manna Beauty Box balík: Predávajúcim jednostranne, každý mesiac jedinečne zostavený balík z produktov Manny, v minimálnej hodnote 54 (päťdesiatštyri) Eur;
  9. Manna webová stránka: internetová stránka prevádzková Predávajpcim na doméne pod názvom www.mannamydla.sk (webová stránka);
  10. Manna VIP členstvo: uhradením jednorazového členského poplatku podľa dohodnutej doby členstva a predplatiteľského poplatku aspoň na jeden mesiac, alebo na celé obdobie, získaný status, oprávňujúci na predplatenie Manna Beauty Box balíku a uplatnenie výhod definovaných v bodoch IV/1-3., ktorý je hlavnou podmienkou na vznik Predplatiteľského vzťahu;
  11. Cena za Manna VIP členstvo: jednorazový poplatok za členstvo v Manna VIP skupine, prispôsobený dĺžke obdobia predpaltného;
  12. Zmluvné strany: spoločné pomenovanie predávajúceho a Kupujúceho;
  13. Služby: prevedenie vlastníckych práv z Predávajúceho vzťahujúcich sa na produkty Manny obsiahnuté v Manna Beauty Box balíku – po uhradení členského poplatku Manna VIP členstva a ceny predplatného – balenie a doručenie týchto produktov;
  14. Web-office: užívateľská stránka vytvorená pre Predplatiteľa na webovej stránke Mannamydla, ktorá ukladá informácie o doručovacej adrese Predpaltiteľa, jeho posledné objednávky, aktirálne vernostné zľavy a ponuky.

     II. Ďalšie podmienky

II.1. Ak to nie je vo VOP a Individuálnej kúpnej zmluve stanovené inak, počítanie akýchkoľvek lehôt sa realizuje v kalendátnych dňoch, platnosť týchto lehôt môže padnúť na víkend, deň pracovného pokoja alebo sviatok.

II.2. Zmluvné strany svoje právne vyhlásenia (napr. odstúpenie od zmluvy a pod.) sú povinné odoslať do sídla az Prdávajpceho, v opačnom prípade na adresu Predplatiteľa označenú pri nákupe ako adresa dodania. Právne vyhlásenia doručené na inú adresu nemožno považovať za právne platné právne vyhlásenia.

II.3. Predplatiteľ sa prijatím VOP zaväzuje, že po vzniknutí Individuálnej kúpnej zmluy nesmie vykonať žiadne zmeny v doručovacích údajoch vzťahujúcich sa na už realizovaný nákup. Škody, zvýšené náklady alebo iné nevýhody spôsobené porušením tejto klauzuly, je povinný napraviť Predplatiteľ. Na Predávajpceho sa povinnosť oznámenia zmien údajov bzťahuje ibsa v zmysle bodu I.2. (c), čo vykoná zmenením Všeobecných obchodných podmienok a jej zverejnením.

II.4. Právne vyhlásenie oznamované kupujúcemu prostredníctvom poštovej zásielky doporučene sa považuje za riadne doručené (predpoklad dodávky) a) v Slovenskej republike na 15. (pätnásty), b) v ostatných európskych štátoch 10 (desiaty), (c) mimo Európskej únie v 20. (dvadsiaty) deň. Použiteľnosť adresy je potrebné posudzovať na základe odsekov III.2 až III.3. Predávajúci sa vylučuje zo zodpovednosti za škody vyplývajúce z chybného doručenia (iné nevýhody).

II.5. Predplatiteľ bezodkladne informuje Predávajúceho o všetkých jeho povinnostiach v súvislosti so zabránením vzniku škody a lebo jej zmiernenia, ak od Predávajúceho nedostal oznámenie, alebo nebolo doručené v správny čas.

II.6. V individuálnej kúpnej zmluve, a tiež vo Všeobecných obchodných podmienkach neurčené podmienky, a prípadné spory vyplývajúce zo zmluvného vzťahu, rieši Justícia Slovenskej republiky, v prvom rade v zmysle platných smerníc Občianskeho zákonníka. Zmluvné strany ďalej súhlasia, aby v prípade, že budú oboma stranami odsúhlasené Individuálna kúpna zmluva a Všeobecné obchodné podmienky v inom jazyku ako slovenskom, na riešenie nedorozumení vyplývajúcich z jazykovej bariéry bude platná dohoda v slovenksom jazyku.

II.7. Zmluvné strany sa dohodnú, že spory, ktoré by mohol vyplynúť z Individuálnej kúpnej zmluvy – vrátane Všeobecných obchodných podmienok – budú riešiť v prvom rade uzmiernením, preto sú povinní navzájom sa informovať o vzniknutom spore. Ak ich zmierovacie konanie neprinesie výsledky, s výnimkou spotrebiteľských sporov, vyhradzujú zmluvné strany výlučnú právomoc Krajskému súdu v Nitre, do ktorej pôsobnosti patrí rozhodnúť o majetkových sporoch – vrátane spotrebiteľských sporov.

     III. Vznik zmluvy o predplatení, jej obsah
          Nákup (objednanie produktov)

III.1. Predplatiteľ má dostupnosť k službám Predávajúceho prostredníctvom webovej stránky www.mannamydla.sk. Predplatiteľ má možnosť, aby sa na úvodnej stránke webovej stránky MANNAMYDLA – vlastným užívateľským menom a heslom – vopred, dobrovoľne registroval. Keď Predplatiteľ predchádzajúcu, dobrovoľnú registráciu vynechá, potom ho Predávajúci na základe prvej Individuálnej nákupnej zmluvy (skutočný nákup) – údajmi, ktoréPredplatiteľ zadal pri realizácii objednávky – automaticky registruje, o čom Predplatiteľa informuje e-mailom. Po predchádzajúcej dobrovoľnej alebo automatikej registrácii Predplatiteľ po kliknití na úvodnej stránke webovej stránky MANNAMYDLA, v sekcii „Registrácia“, sa nachádzajúceho tlačidla ‘Prihlásenie’, zadaním používateľského mena a hesla, sa dostane na svoju užívateľskú stránku (napr. doplnenú o web-office, vlastné údaje, atď.).

III.2. Predplatiteľský zmluvný vzťah vznikne medzi Predávajúcim a Predplatiteľom vtedy, ak Predplatiteľ akceptuje verejnú ponuku Predávajúceho vzťahujúcu sa na predplatenie a predbežne splní podmienky Manna VIP členstva. Predbežné splnenie podmienok Manna VIP členstva znamená, že si Predplatiteľ objedná Manna Beauty Box balík podľa vlastného výberu na 3 (tri), 6 (šesť) alebo 12 (dvanásť) mesiacov od Predávajúceho (ďalej len: objednanie produktu), ďalej uhradí aspoň na jeden mesiac, alebo na celé dohodnuté obdobie, predplatiteľský poplatok a členský poplatok Manna VIP členstva tak, že tieto finančné prostiredky bude pripísaná na účet Predávajúceho.

III.3. Predplatiteľ berie na vedomie a neodvolateľne pripúšťa, že používať akúkoľvek predajnú službu môže iba v prípade, ak úspešne vykoná predbežnú registráciu, bez toho nie je možné na webovej stránke využívať všetky ostatné funkcie na prístup k požadovanej službe. Predpaltiteľ týmto poskytuje poverenie, ho aby Predávajúci spravoval a uchovával jeho osobné údaje nevyhnutné k registrácii, v zmysle zákona č. 211/2000 Z. z. - Zákon o slobodnom prístupe k informáciám a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o slobode informácií).

III.4. Predávajúci je oprávnený ukončiť zneužívajúce používateľské kontá bez upozornenia, a Predplatiteľovi preukazujúcemu takéto správanie (v súvislosti s nákupom, záručnými nárokmi) nie je povinný poskytovať služby, avšak prípadnú existujúcu – už vzniknuté náklady, bez úrokov z omeškania – Kúpnu cenu je Predplatiteľovi povinný vrátiť. Za zrušenie používateľského konta Predplatiteľa z dôvodu protiprávneho používania Predplatiteľom nemá Predávajúci povinnosť právneho odškodnenia voči Predplatiteľovi. Kvalifikácia zneužitia predplatiteľských práv je výlučne v kompetencii predávajúceho. Za zneužitie predplatiteľského práva sa považuje najmä, ak sa o vrátenom produkte dá jednoznačne vyhlásiť, že ten nestratil zo svojho pôvodného množstva vplyvom bežného použitia.

III.5. Predávajúci nenesie zodpovednosť za priame alebo nepriame škody spôsobené používaním webovej stránky MANNAMYDLA, preto na stránke umiestnené akékoľvek tipy, nápady, myšlienky, odporúčania môže každý aplikovať na vlastnú zodpovednosť. Predávajúci v žiadnom prípade nenesie zodpovednosť za zabudnutie, stratu a s tým súvisiace nevýhody (napr. nemožnosť uplatnenia vernostných výhod) mena a hesla potrebných na prihlásenie sa na webovú stránku MANNAMYDLA. V prípade, že dôjde k prekážke alebo ukončeniu prístupu k službám predávajúceho zo strany predplatiteľa, predávajúci nie je povinný poskytnúť predplatiteľovi nové používateľské rozhranie, meno alebo heslo. Predávajúci ďalej nenesie zodpovednosť za škody, ujmy a náklady vzniknuté prípade nepoužiteľnosti, nesprávneho fungovania, poruchy, neoprávnených zmien údajov webovej stránky MANNAMYDLA a webovej stránky finančných inštitúcií, ďalej škody vyplývajúce z oneskoreného presunu informácií, počítačového vírusu, poruchy systému alebo iných podobných dôvodov.

III.6. Zo strany Predplatiteľa je možnosť počas nakupovania, pred dokončením objednávky, identifikovať a napraviť prípadné možné chyby v údajoch, na čo je podľa potreby možnosť použitím zákazníckeho konta.

III.7. Predplatiteľ môže realizovať výber jednotlivých produktov pomocou menu umiestneného v hornej časti stránky. Predávajúci ponúka na predaj výlučne produkty, ktoré sa nachádzajú v jeho ponuke. Predplatiteľ berie na vedomie, že ceny produktov uverejnené v ponuke nie sú totožné s kúpnou cenou, sú len ich časťou. Predávajúci si vyhradzuje právo na jednostrannú zmenu cien produktov s tým, že nemá právo zmeniť cenu produktu v neprospech Predplatiteľa po potvrdení objednávky Predplatiteľom. Systémové chyby vyplývajúce z elektronickej komunikácie a zmien objednávky nemôžu poškodiť Predplatitteľa, preto jeho vzniknuté dodatočné náklady nemôžu zaťažiť. Predávajúci má právo z vyššie uvedených dôvodov objednávku zmeniť, zrušiť.

III.8. Predplatiteľ nemá možnosť jednotlivé produkty, ktoré sú súčasťou Manna Beauty Box balíka, ľubovoľne si vybrať, obsah Manna Beauty Box balíka zostavuje Predávajúci každý mesiac po dobu trvania zmluvného vzťahu jednostranne a výlučne podľa vlastného rozhodnutia.

III.9. Predplatiteľ si počas doby trvania predplatného nemôže uplatniť výhody dostupné svojimi bodmi Manna Klubu. 30 (tridsať) dňová záruka vrátenia peňazí alebo možnosť výmeny sa na produkty, ktoré sú obsahom Manna Beauty Box balíka, nevzťahuje. Bežne platné vernostné zľavy a pravidlá ich uplatňovania sú uverejnené na webovej stránke Mannamydla, v menu Často kladené otázky, v sekcii Manna klub vernostný program.

III.10. V prípade, že Predplatiteľ už nemieni meniť produkty (skupinu produktov) nachádzajúce sa v košíku, potom stlačením tlačidla ‘Dokončiť nákup’, môže potvrdiť objednávku zadaním v prvom rade adresy doručenia, ďalej spôsobu platby a doručenia (výberom), prípadne nejakých poznámok (poznámky). Zákazník potom pokračuje po objednaní produktov potvrdením údajov o doručení a fakturácii, následne zadaním kódu kupónu, ktorý ho oprávňuje na rôzne zľavy, nakoniec akceptovaním Všeobecných obchodných podmienok.

III.11. Predplatiteľ – po kontrole údajov – odošle objednávku kliknutím na ikonku ‘Potvrdenie objednávky’, čím zároveň prispieva k prijatiu počítačového súboru týkajúceho sa predaja počítačovým systémom Predávajúceho, k ich spracovaniu, zároveň tým vyhlasuje, že bol oboznámený so Všeobecnými obchodnými podmienkami, s jej obsahom a berie ho na vedomie.

III.12. Predávajúci po úspešnej objednávke a jej potvrdení najprv na webovej stránke, potom na e-mailovej adrese zadanej pri objednávke odošle správu o prijatí objednávky. Skutočnosť potvrdenia objednávky nebráni Predávajúcemu v tom, aby plnenie služby v zmysle bodu III.4. odmietol.

III.13. Individuálna kúpna zmluva vznikne medzi Predávajúcim a Predplatiteľom odoslaním potvrdenia objednávky do prevzatia posledného balíka zadarmo Predplatiteľom Zákazníkom. V súvislosti s uzatvorením individuálnej kúpnej zmluvy Predplatiteľ vyslovene akceptuje, že odoslanie objednávky – v súlade so zvoleným spôsobom platby a doručenia – mu vznikla povinnosť plnenia úhrady a prevzatia produktu.

III.14. Predávajúci uloží vznikutú individuálnu kúpnu zmluvu vo vlastnej databáze, ktorá bude prístupná aj pre Predplatiteľa vo web-office, pod názvom ‘Predchádzajúce objednávky’.

III.15. Individuálna predplatiteľská zmluva – a VOP, ktoré sú jej súčasťou– a obsahuje všetky podmienky dohody medzi Zmluvnými stranami (doložka úplnosti).

III.16. Pri prípadnej neplatnosti Individuálnej predplatiteľskej zmluvy sa stane celá zmluva neplatnou vtedy, ak jej obsah nie je možné kvôli neplatnej časti naplniť.

III.17. Predplatiteľ berie na vedomie, že objednaním produktov (predplatením) prispieva k použitiu jeho osobných údajov, prípadne fakturačných údajov, potrebných k naplneniu predplatenia.

III.18. Predávajúci, ako spracovateľ osobných údajov a Kuriérska spoločnosť, ako Predávajúcim poverený spacovateľ údajov, spracúva a dsponuje osobnými (doručovacími) údajmi Predplatiteľa v súlade so všeobecne paltnými právnymi predpismi.

     IV. Poplatok za Manna VIP členstvo a váška poplatku, jeho plnenie
           Predplatiteľské výhody

IV.1. Výška Manna VIP členského poplatku v prípade 3 (troj) mesačného určitého vzniku na zálade Individuálnej predplatiteľskej zmluvy je brutto 54€ (päťdesiatštyrieur), ktorá suma v sebe zahŕňa:

  1. doručenie tdarma mesačne na jeden balík (na akákoľvek produkt Manna, v prípade, že bude doručený spolu s Manna Beauty Box balíkom);
  2. dostupná Manna Beauty Box zľava počas doby trvania predplatenia v minimálnej hodnote 19,50 Eur;
  3. takmer nevyčerpateľné zásomy produktov Manny;
  4. vzrušujúce prekvapenia v produktovom balíku;
  5. dostupnosť VIP zákazníckej linky mimo poradia;
  6. ďalšie zľavy vo výške 7 % na všetky produkty Manny, na ktoré sa nevzťahuje iná zľava;
  7. dostupnosť najnovších produktov Manny pred ich uvedením na trh, v prípade maximálne mesačne 2 nových produktov Manny;
  8. Manna darčeková krabička ako darček v hodnote 9 Eur;
  9. Manna Beauty Box balík zadarmo v posledný mesiac.

IV.2. Výška Manna VIP VIP členského poplatku v prípade 3 (troj) mesačného určitého vzniku na zálade Individuálnej predplatiteľskej zmluvy je brutto 44,99€ (štyridsaťštrieur a deväťdesiatdeväťcentov), ktorá suma v sebe zahŕňa:

  1. doručenie tdarma mesačne na jeden balík (na akákoľvek produkt Manna, v prípade, že bude doručený spolu s Manna Beauty Box balíkom);
  2. dostupná Manna Beauty Box zľava počas doby trvania predplatenia v v minimálnej hodnote 54 Eur;
  3. takmer nevyčerpateľné zásomy produktov Manny;
  4. vzrušujúce prekvapenia v produktovom balíku;
  5. dostupnosť VIP zákazníckej linky mimo poradia;
  6. ďalšie zľavy vo výške 10 % na všetky produkty Manny, na ktoré sa nevzťahuje iná zľava;
  7. dostupnosť najnovších produktov Manny pred ich uvedením na trh, v prípade maximálne mesačne 2 nových produktov Manny;
  8. Manna darčeková krabička ako darček v hodnote 9 Eur;
  9. Manna Beauty Box balík zadarmo v posledný mesiac;
  10. možnosť zmeny adresy doručenia.

IV.3. Výška Manna VIP VIP členského poplatku v prípade 3 (troj) mesačného určitého vzniku na zálade Individuálnej predplatiteľskej zmluvy je brutto 33,99€ (tridsaťtri a deväťdesiatdeväťcentov), ktorá suma v sebe zahŕňa:

  1. doručenie tdarma mesačne na jeden balík (na akákoľvek produkt Manna, v prípade, že bude doručený spolu s Manna Beauty Box balíkom);
  2. dostupná Manna Beauty Box zľava počas doby trvania predplatenia v minimálnej hodnote 168 Eur;
  3. takmer nevyčerpateľné zásomy produktov Manny;
  4. vzrušujúce prekvapenia v produktovom balíku;
  5. dostupnosť VIP zákazníckej linky mimo poradia;
  6. zľava hoci až 21,8 % z ceny predplateného balíka
  7. jeden Manna Bonusový balík v hodnote 63,60 Eur
  8. ďalšie zľavy vo výške 15 % na všetky produkty Manny, na ktoré sa nevzťahuje iná zľava;
  9. dostupnosť najnovších produktov Manny pred ich uvedením na trh, v prípade maximálne mesačne 2 nových produktov Manny;
  10. Manna darčeková krabička ako darček v hodnote 9 Eur;
  11. Manna Beauty Box balík zadarmo v posledný mesiac;
  12. možnosť zmeny adresy doručenia.

IV.4. Predplatiteľský poplatok neobsahuje cednu za balenie tovaru a za jeho doručenie, avšak pre Predplatiteľov je balenie produktov, ktoré sú obsahom Manna Beauty Box balíka, a ichj doručenie zadarmo.

IV.5. Predávajúci uvádza výšku členského poplatku Manna VIP členstva a Predplatiteľský poplatok a všetky jeho zložky v brutto sume a o poplatku Manna VIP členstva a Predplatiteľského poplatku vystaví pokladničný doklad na Predplatiteľom zadanú fakturačnú adresu pri zakúpení produktov v zmysle tohto.

IV.6. Členský poplatok Manna VIP členstva na prvý mesiac, alebo na celé obdobie predplatenia, spolu s Predplatiteľským poplatok je splatné vopred, jednorazovo. Uhradenie Predplatiteľského poplatku sa realizuje jednorazovo, alebo v mesačných splátkach počas doby trvania predplatiteľského zmluvného vzťahu, k dátumu splatnosti objednávky, výlučne embosovanou tlačenou bankovou kartou a pPredplatiteľ dokončením objednávky berie na vedomie, že iné možnosti spôsobu platby neexistujú.

IV.7. Predplatiteľ súhlasí s tým, aby banková inštitúcia Predávajúceho počas doby trvania zmluvného vzťahu, pri mesačných splátkach Predplatiteľského poplatku, strhla v deň splatnosti túto sumu z účtu Preplatiteľa.

IV.8. V prípade platby platobnou kartou bude na zákazníckej stránke Predplatiteľ presmerovaný z ‘Pokladne’ na bezpečnú webovú stránku PAY-PAL, cez ktorú reálne prebehne úhrada kúpnej ceny. Predávajúci nijakým spôsobom neukladá údaje platobnej karty Kupujúceho, tie Predávajúci ani nemá možnosť vidieť.

IV.9. Po úspešnej platbe webová stránka finančnej inštitúcie Predplatiteľa nasmeruje späť na zákaznícku stránku. V prípade neúspešnej platby sa stane to isté, Predplatiteľ má možnosť znova sa pokúsiť o použitie svojej platobnej karty, alebo si vybrať iný spôsob platby.

IV.10. Finančná inštitúcia Predávajúceho môže za účelom úhrady kúpnej ceny prijať nasledovné platobné karty:

  1. MasterCard;
  2. MasterCard Electronic;
  3. Maestro;
  4. Visa;
  5. Visa Electron.

IV.11. Predávajúci vystaví ouhradení poplatkov v zmysle všetkých Individuálnych predplatiteľských daňový doklad. Osoba, ktorá je na daňovom doklade označená ako Predplatiteľ, je povinný dodržiavať príslušné daňové zákony.

     V. Doručenie, prevzatie balíka a sťažnosti

V.1. Dodanie zakúpeného produktu sa realizuje pomocou kuriérskej spoločnosti. Všeobecne platné termíny doručenia a iné podmienky, kontakty na kuriérsku spoločnosť, obsahujú „Otázky týkajúce sa dodania“ na webovej stránke MANNAMYDLA.

V.2. Kuriérska spoločnosť bezodkladne informuje Predplatiteľa o termíne doručenia balíka. Po zaslaní oznámenia má možnosť disponovať zásielkou Predplatiteľ. Kuriér spravidla doručí zásielku v pracovné dni medzi 8:00 hod. a 17:00 hod., na adresu zadanú pri nákupe, pretože táto základná služba je zahrnutá v kúpnej zmluve ako bezplatná.

V.3. V prípade, že vznikne oneskorenie, alebo zrušenie doručenia zásielky z dôvodu pochybenia zo strany Predplatiteľa (napr. zadanie nesprávnych doručovacích údajov pri objednávke) alebo z dôvodu porušenia niektorej klauzuly, prípadné škody (zvýšené náklady, iné nevýhody) zaťažujú bez výnimky Predplatiteľa, Predávajúci nenesie zodpovednosť voči Kupujúcemu, ani voči žiadnej inej tretej osobe.

V.4. Predplatiteľ je povinný pri preberaní zásielky v čase a mieste jej preberania dôkladne skontrolovať, kvantitatívne aj kvalitatívne, a v prípade riadneho splnenia podmienok Predávajúcim dodací list (doklad o prevzatí) podpísať. Správne vyplnený dodací list (doklad o prevzatí) potvrdzuje, že zásielka a jej balenie boli v čase jej prevzatia neporušené a úplné.

V.5. Predplatiteľ je v prípade zistenia nesprávneho plnenia (chyba, nedostatok) povinný bezodkladne o tom informovať Predávajúceho cez webovú stránku MANNAMYDLA, v ponuke Kontakty uvedených dostupnostiach. Za chybu Predávajúceho sa považuje, ak je balík poškodený a nie je k nemu pripojená zápisnica o poškodení, alebo ak zásielka neobsahuje produkty, ktoré si vybral a zakúpil Predplatiteľ. Predplatiteľ je povinný uhradiť náhradu škody (dodatočné náklady alebo iné nevýhody) spôsobené oneskoreným nahlásením chyby (neúplnosť, poškodenie balíka), alebo jej nenahlásením vôbec.

V.6. Ohľadom predaného produktu predchádza riziko škody z Predávajúceho na Predplatiteľa vtedy, keď Predplatiteľ prevezme produkt (balík produktov).

V.7. V prípade, že vznikne zo strany Predplatiteľa ohľadom produktu alebo služieb Predávajúceho sťažnosť, môže ju ten zaslať na niektorú z dostupností uvedených na webovej stránke MANNAMYDLA v časti Kontakty, alebo na adresu Predávajúceho. Predávajúci vybavuje sťažnosti podľa dátumu ich doručenia, najneskôr však do 30 (tridsiatich) dní a o výsledku prešetrenia sťažnosti informuje Predplatiteľa spôsobom, akým bola sťažnosť doručená. V prípade zamietnutia sťažnosti sa môže Predplatiteľ obrátiť na opravné orgány (napr. právnik, Slovenská obchodná inšpekcia) alebo súdy.

     VI. Zmena VOP, zrušenie Individuálnej predplatiteľskej zmluvy
           Zákazy odstúpenia od zmluvy

VI.1. Predávajúci má právo jednostranne zmeniť a doplniť Všeobecné obchodné podmienky, najmä, ale nie výhradne, s cieľom chrániť ekonomické záujmy svojich obchodných partnerov.

VI.2. Predávajúci využitie svojho vyššie uvedeného práva a zmenu klauzuly, platnosť zmenených Všeobecných obchodných podmienok zverejní aspoň 8 (osem) dní pred začatím platnosti zmenených klauzúl informovaním Predplatiteľa a svojich potenciálnych partnerov na svojej webovej stránke MANNAMYDLA, mimoriadnym oznámením.

VI.3. Individuálna predplatiteľská zmluva je naplnená splnením služieb zo strany Predávajúceho, splatením členského polatku Manna VIP členstva a predplatného zo strany Predplatiteľa.

VI.4. Zmluvné strany môžu zrušiť Individuálnu predplatiteľkú zmluvu jednostranne dodržaním stanovených právnych následkov v bodoch VI/10-11. V tomto prípade Predávajúci nie je dlžný žiadnymi inými službami, avšak Predplatiteľ je povinný splniť si záväzky, ktoré už boli naplnené pred ukončením zmluvy.

VI.5. Predplatiteľský vzťah sa ukončí, ak:

  1. trvanie Individuálnej predplatiteľskej zmluvy uplynie;
  2. b Predávajúci jednostranne, z dôvodu chýbajúcich fakturačných údajov, dodacích údajov alebo nemožnej identifikácie platby Manna VIP členského poplatku alebo Predplatiteľského poplatku, taktiež nemožnosťou doručenia balíka zmluvu zruší;
  3. Predplatiteľ bez udania dôvodu odstúpi od zmluvy – okrem obmedzení uvedených v bode VI.7.– najskôr od uzavteria Individuálnej predplatiteľskej zmluvy, nejneskôr do 14 (štrrnásť) kalendárnych dní odo dňa prevzatia produktu;
  4. Predplatiteľ v zmysle bodov VI.8-9. zruší právo na Predplatenie a následky čoho zoberie prostredníctvom webovej stránky Mannamydla na vedomie;
  5. nastane zrušenie Manna Beauty Box balíka;
  6. Predplatiteľ aktuálny členský poplatok Manna VIP členstva alebo Predplatiteľský poplatok neuhradí v termíne jeho splatnosti;
  7. Predplatiteľ umrie, alebo je vzťah ukončený bez právneho nástupcu.

VI.6. Manna VIP členstvo je automaticky ukončené ukončením platnosti Predplatiteľského vzťahu, ak toto ustanovenie prestane platiť.

VI.7. Predplatiteľ berie na vedomie, že v zmysle platných právnych predpisov sa na kozmetické výrobky nevzťahuje právo na odstúpenie od zmluvy.

VI.8. Predplatiteľ má právo na zrušenie Individuálnej predplatiteľskej zmluvy 8 (osem) dní pred termínom mesačnej splátky strhnutím z jeho osobného účtu. Na základe oznámenia o zrušení zmluvy doručené 8 (osem) dní pred termínom mesačnej splátky strhnutím z jeho osobného účtu, sa Individuálna predplatiteľská zmluva zruší nasledovným mesiacom, nasledovn deň po dni splatnosti.

VI.9. Vypovedanie zmluvy, ktorá obsahuje aj číslo účtu, je vhodné zaslať vo forme doporučenej zásielky, a je potrebné túto zásielku podať na pošte najneskôr v deň uplanutia lehoty do sídla Predávajúceho. Riadne odoslené vypovedanie zmluvy prevzaté Predávajúcim (dňom doručenia) Individuálnu kúpnu zmluvu zruší, v prípade nesplnenia týchto podmienok sa doručenie vypovedania nepovažuje za platné.

VI.10. V prípade, že Predplatiteľ uhradil predplatiteľský poplatok v jednej sume a Predplatiteľský vzťah sa skončí pred uplynutím doby predplatenia zo strany Predplatiteľa, Predplatiteľ berie na vedomie, že stratí nárok na posledný Manna Beauty Box Balík zadarmo, ktorého sa tým vyslovene vzdáva. Do ukončenia platného oznámenia výpovede má nárok na cenu za všetky zľavy Predplatiteľovi, darčeky doručené zdarma, výhody, nákady za účtovanie a dodanie, Predávajúci. Predávajúci odráta vyššie vymenované náklady, zľavy od zostatku Predplatiteľského poplatku a zvyšnú sumu vráti Predplatiteľovi do 30 (tridsať) dní po platnom oznámení vypovedania zmluvy na účet Predplatiteľa. Na poplatok za Manna VIP členstvo má nárok z akéhokoľvek dôvodu zrušenia predplatiteľského právneho vzťahu Predávajúci, Predplatiteľovi sa nevracia.

VI.11. Náklady vyplývajúce z odstúpenia zmluvy a vrátenia zakúpených produktov sú ťarchou Predpaltitľa. Ťarchou Predplatiteľa sú aj náklady spojené s poškodením tovaru nesprávnym zabalením počas jeho vrátenia Predávajúcemu.

VI.12. V prípade ukončenia predplatiteľskej zmluvy na balík produktov sa vzťahuje právo na vypovedanie zmluvy na celý balík, prípadne na všetky produkty v akcii spoločne. Ustanovenia tohto bodu sa primerane vzťahujú na všetky dary zaslané Predávajúcim predplatiteľovi, ak je darček možné kúpiť na webovej stránke Mannamydla.

VI.13. Predávajúci zriaďuje zákaznícku linku pre udržiavanie kontaktu s Predplatiteľmi a na riešenie reklamácií. Podľa vyššie uvedeného je zákazníka linka dostupná na telefónnom čísle: 0948 058 888.

VI.14. Všetky reklamácie oznámené na zákaznícku linku sa prešetria. O výsledku šetrenia a o opravnej/kompenzačnej ponuke dostane odosielateľ reklamácie informácie vo vhodnej forme.

     VII. Záverečné ustanovenia

VII.1. Predávajúci informuje Predplatiteľa, že na ochranu osobných údajov uschovávaných na serveri prevádzkovateľa sú splnené všetky ochranné opatrenia, počas prevádzky sa tieto opatrenia pravidelne obnovujú pre väčšiu ochranu údajov Kupujúceho použitím relevantných šifrovacích algoritmov.

VII.2. Predplatiteľ môže iniciovať podnet súvisiaci so službou prostredníctvom telefónnej alebo (poštovej alebo elektronickej) korešpondencie so zákazníckou službou Predávajúceho. Dostupnosti na Zákaznícku linku (poštová adresa, telefónne číslo) uverejní Predávajúci na svojej webovej stránke. Okrem bežných kontaktov Predávajúci súhlasí zabezpečuje za účelom riešenia podnetu online poštovú adresu, dostupnú na jeho webovej stránke pre každého. Doručené sťažnosti preskúma Predávajúci do troch pracovných dní a o jeho výsledku – v zmysle zákonnej povinnosti poskytovať informácie – informuje predplatiteľa.

VII.3. O kvalite produktu, o bezpečnosti, o pravidlách bezpečnosti produktu, a tiež o uzatvorení zmluvy a o jej plnení sa v záujem uzmierneného riešenia sporu bez zainteresovania súdov môže Kupujúci iniciovať zmierovacie konanie na okresnom úrade príslušnom podľa jeho trvalého pobytu.

VII.4. Adresa Okresného úradu Bratislava: Tomášikova 46, 832 05 Bratislava, telefónne číslo: 09610/46 010

VII.5. Používanie webovej stránky MANNAMYDLA sa neviaže na existenciu špeciálneho hardveru, je dostupná cez nasledovné operačné systémy: Windows XP alebo novší, Linux, OS X, iOS, Android alebo Windows Phone operačný systém, illetaktiežtve Internet Explorer (9 alebo novší), Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera alebo prehliadač Safari.

VII.6. Každý záujemca o predplatenie bol oboznámený s textom Všeobecných obchodných podmienok.

VII.7. Predplatiteľ doručením prvého MANNA BEAUTY BOX balíka, taktiež uhradením členského poplatku Manna VIP členstva a aspoň prvého, alebo celého, Predplatiteľského poplatku na dohoduté obdobie, berie na vedomie podmienky týchto Všeobecných obchodných podmienok.

Komárno, 01. júna 2018